LiveSlackMicrosoft TeamsWhatsAppEmailSentryDatadogGitHubGitLabJiraLinear

Le helpdesk IA et lelogiciel de ticketingqui clôt ses propres tickets.

Les autres outils suggèrent un correctif. Tux AI trie chaque ticket, lit votre code pour en trouver la cause, puis exécute le correctif sur le poste et le clôt — 73%, automatiquement.

73%Résolus par l’IA
Dès $49Fixe · illimité
Le jour mêmeMise en place
Démarrer l’essai gratuit →Voir comment ça marche ↓
← Ça vient de se produire
L’IA lit votre code, pas seulement l’erreur
Déduplication sémantique — pas de correspondance de mots-clés
Exécute le correctif sur le poste, au lieu de le suggérer

Un lundi matin. Prenez n’importe quelle équipe.

Sans FlowTux

8h47Un dev n’a pas accès au serveur de préproduction. Il poste dans Microsoft Teams.
9h02Personne ne l’a vu. Il reposte.
9h15Quelqu’un de l’IT le voit. Commence à investiguer.
9h51Corrigé. 64 minutes perdues. Trois personnes interrompues.

Avec FlowTux

8:47:00L’agent détecte l’échec d’accès au serveur.
8:47:04L’IA diagnostique : erreur de configuration des permissions.
8:47:09Correctif exécuté. Accès rétabli.
8:47:23Ticket créé et résolu. Personne n’a été interrompu.

23 secondes. Zéro interruption.

Mémoire du code

Tux AI lit votre code une seule fois.
Ensuite, il s’en souvient.

La plupart des outils IA relisent votre dépôt à chaque ticket — les mêmes contrôleurs, les mêmes modules, les mêmes serveurs MCP, des tokens brûlés encore et encore sur du code qui n’a pas changé. FlowTux construit une carte persistante dès le premier jour et la maintient à jour de façon incrémentale.

Un contexte qui survit au départ de l’ingénieur

La raison d’être d’un module part avec la personne qui l’a écrit. Tux AI la conserve : chaque fichier cartographié, chaque correctif passé réutilisable.

Nous savons ce qui a changé avant que vous ne le demandiez

Chaque merge met à jour la carte : le tri part du code tel qu’il est aujourd’hui, pas d’un instantané de la semaine d’intégration.

Vos tokens ne sont jamais brûlés deux fois

Les outils qui relisent le dépôt à chaque ticket repaient pour les mêmes contrôleurs. FlowTux ne lit que le diff.

Fonctionne de la même façon où que vivent votre code et vos signaux — GitHub ou GitLab, Sentry ou Datadog. La mémoire est chiffrée au repos, épinglée à votre région, et n’est jamais utilisée pour entraîner des modèles partagés.

flowtux — memory · acme/api
1,847 files mapped · living since day onefresh
payments/checkout.tsmapped 214d ago

41 tickets linked · last fix TKT-0142

auth/middleware.tsdrift detected 2d ago

session TTL 24h → 12h · PR #812

mcp/inventory-servernew module indexed

diff only: +3.1k tokens, not the whole repo

services/email → services/notificationsrename tracked

34 ticket links migrated automatically

Le coût de connaître votre code

merges absorbés 00

Relire tout le dépôt0
FlowTux — le diff seul0

Relire tout le dépôt à chaque ticket coûterait ~1,4M tokens. Absorber un merge en coûte 3,1k.

// comment ça marche

De la panne au correctif.

01

Le signal arrive.

Slack · Teams · traqueurs d’erreurs · dépôts · WhatsApp. Toute source, toute équipe.

02

L’IA lit. L’IA achemine.

Stack trace. Déduplication. Priorité. La bonne équipe — en moins d’une seconde.

03

Résolu. Consigné.

Lié au commit, à la PR ou à l’événement d’erreur qui l’a corrigé.

// voir en direct

Voyez FlowTux en action.

Une visite courte et cliquable — connectez-vous et parcourez le tableau de bord : tickets, projets, analytics et triage Tux AI dans un seul espace de travail.

la plateforme

Explorez la plateforme FlowTux

Connectez-vous et parcourez le tableau de bord — tickets, projets, analytics et messagerie d’équipe, le tout dans un seul espace de travail.

RÉCEPTION VIA SLACK

Quelqu’un poste dans Slack.
Tux AI s’occupe du reste.

Aucune commande de bot. Aucun formulaire. Juste du langage courant.

  • Ticket en moins d’1 s
  • Déduplication sémantique
  • La bonne équipe, à chaque fois
  • Mises à jour dans le fil
#support-ops
# support-ops12 members
Tux AI active
Priya M. is typing
Message #support-ops
Rejeu en direct
Sentry → Tux AI → Flowtux
Live pipeline — production environment
Error capturedSENTRY

TypeError: Cannot read properties of undefined

payments/checkout.ts:142 · production

Stack trace readTUX AI

Priority → CRITICAL

auth-adjacent path, payment flow

Semantic dedupTUX AI

Not a duplicate

different root from TKT-0091

Ticket createdFLOWTUX

TKT-0148 · @payments-team · @ananya-k

Sentry link + stack trace attached

Total time: < 1s·Engineers interrupted: 0

INTÉGRATION SENTRY

Les erreurs se trient toutes seules.
Avant même que vous ouvriez Sentry.

Stack trace en entrée. Ticket trié en sortie. En moins d’une seconde. Pas un webhook — une IA qui lit votre code.

  • Lit la stack trace et trouve le coupable
  • Priorité selon l’impact métier, pas selon le niveau brut
  • Déduplication sémantique avant l’ouverture d’un ticket
  • Achemine automatiquement vers le bon ingénieur

Latence

< 1s

Doublons bloqués

~40%

Alertes envoyées

0

Tous les canaux, une seule file

FlowTux est le système de ticketing derrière chaque porte que votre équipe utilise déjà. Slack, WhatsApp, e-mail — plus votre traqueur d’erreurs (Sentry ou Datadog) et votre hébergeur de dépôts (GitHub ou GitLab). Chaque signal arrive dans une seule file de helpdesk triée par IA.

chaque canal, une file

live
09:41:02Slack#support-opsl’API de staging renvoie 503 pour tout le monde, le deploy vient de passerTKT-0142 ouvert
09:41:04Sentrycheckout.ts:142TypeError: undefinedfusionné
09:41:09TeamsIT Helpdeskje n’accède pas non plus au stagingfusionné
09:41:11WhatsApp+31 6 ·· ·· ··le site est down pour les clients ?fusionné
09:41:58Emailsupport@des clients signalent des échecs au paiementfusionné
09:42:00Datadogp99 latency4.2s → 12.8sfusionné
résultat5 signaux, 1 ticket, 1 équipe alertée — aucun doublon dans la file.

// pourquoi les équipes changent

Le tarif par agent pénalise la croissance.

Tous les concurrents facturent davantage à mesure que votre équipe grandit.
FlowTux facture pareil que vous soyez 5 ou 500.

Fonctionnalité
Flowtux
Freshservice
Modèle tarifaire
Tarif fixe
Par agent
Toutes les équipes (pas seulement l’IT)
✓
✗
Résolution automatique par IA
✓
✗
Triage des erreurs Sentry
✓
✗
Réception de tickets Slack
✓
✗
Déduplication sémantique
✓
✗
Correctif exécuté sur le poste
✓
✗
Supervision de l’état des postes
✓
Limité
Membres illimités
✓
✗
Intégration GitHub
✓
Limité
Créer des tickets via WhatsApp
✓
✗
Délai de mise en place
Le jour même
2-4 semaines
Coût de mise en œuvre
$0
$0-3K

Modèles tarifaires relevés sur les sites des éditeurs, mars 2026. Freshservice Pro facturé annuellement. Jira SM Premium. Linear Standard.

RÉSOLUTION AUTOMATIQUE PAR IA

Une IA qui trie. Déduplique. Corrige.

Stack trace → ticket trié → bonne équipe. Avant que quiconque n’ouvre son ordinateur. La plupart n’ont jamais besoin d’un humain.

Zéro bruit · Aucune accumulation de doublons · La bonne équipe, du premier coup

PORTAIL DE SUPPORT · NOUVEAU

Vos clients bénéficient désormais du même helpdesk IA.

Un portail à vos couleurs où Tux AI répond en premier et où votre équipe prend le relais — chaque demande arrive dans la file que vous gérez déjà.

Découvrir le portail de support
UN SEUL ENDROIT POUR TOUTES LES ÉQUIPES

IT. Dev. Design. Ops. Ventes. RH. Tout dans une seule file.

Toutes les équipes. Une seule file. Rien ne se perd.

équipes couvertes

6

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TARIF FIXE

Un seul prix pour toute votre entreprise.

Tarif fixe à partir de $49/mois. Membres illimités. La facture ne change pas quand vous recrutez.

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$495/mois

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INTÉGRATIONS

Un seul cerveau IA. Tous les outils de votre équipe.

Les mêmes outils que votre équipe utilise. Une résolution plus intelligente derrière.

Connecté

Slack
Sentry
GitHub
Jira
WhatsApp

Bientôt disponible

Microsoft Teams
RÉCEPTION VIA WHATSAPP

Créez des tickets là où votre équipe discute déjà.

Écrivez à FlowTux sur WhatsApp. L’IA crée le ticket, l’achemine et renvoie les mises à jour sans demander à personne de se connecter.

Aucune connexion requise

Les mises à jour restent dans la conversation

APERÇU DU FLUX WHATSAPP

RK

Riya Khanna

Ops commerciales

Démo client dans 30 min.

Le portable est en Wi-Fi mais le VPN

ne se connecte pas.

8h42

✓ Ticket créé

Acheminé vers l’équipe IT

Répondez STATUS à tout moment

8h42

STATUS

8h44

L’IA a trouvé un certificat VPN

expiré.

Correctif en cours. Je vous tiens

informé ici.

rédige une mise à jour...

8h44

// tarifs

Un seul tarif. Aucune surprise.

Pas de frais par utilisateur. Pas de frais surprise. Votre facture ne bouge pas parce que vous avez recruté.

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Petite équipe. Longue liste de tâches.

  • Jusqu’à 5 membres d’équipe
  • Triage et routage des tickets par IA
  • Réception Slack, Teams et WhatsApp
  • Déduplication des logs d’erreur
  • Gestion de parc (100 appareils)
  • Support par e-mail
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Pro

LE PLUS CHOISI

Toutes les équipes. Membres illimités.

  • Membres d’équipe illimités
  • Résolution automatique par IA complète
  • Synchro Slack, dépôt et suivi d’erreurs
  • Déduplication sémantique
  • Visibilité appareils et réseau
  • Gestion de parc (appareils illimités)
  • Synchro bidirectionnelle Jira
  • Support prioritaire (réponse sous 4 h)
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Enterprise

200+ personnes. Plusieurs équipes.

  • Tout le contenu de Pro
  • Tickets IA illimités
  • Actifs illimités
  • Accès complet à l’API
  • SSO (Azure AD / Google)
  • SLA de disponibilité 99.9%
  • Gestionnaire de compte dédié
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OPÉRATIONNEL DÈS MAINTENANT

✓Slack, Teams, Sentry, Datadog, GitHub, Jira, WhatsApp — connectés
✓L’IA résout automatiquement les tickets courants
✓La déduplication sémantique bloque les doublons avant leur ouverture
✓Une seule file. Toutes les équipes.
✓Portail de support client — chat IA + relais humain
✓SSO SAML + provisioning SCIM (Enterprise)
✓Tarif fixe à partir de $49/mois. Membres illimités.
✓Mise en place le jour même. $0 de mise en œuvre.

PROCHAINEMENT

→Détection prédictive des incidentsQ2 2026
→Intégration Microsoft TeamsQ2 2026
→Application mobile (iOS + Android)Q3 2026
→Certification SOC 2 Type IIQ3 2026
→Tableau de bord multi-tenant pour MSPQ3 2026

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