Ein Preis.
Egal, wie viele
Personen Sie einstellen.

Ihr Kontingent zählt jedes Ticket, bei dem Tux AI arbeitet — eine Diagnose ausführen, eine Lösung anwenden oder eine Lösungsempfehlung erstellen. Alle drei verbrauchen KI und werden daher gezählt. Manuell gelöste oder per einfacher Regel geschlossene Tickets zählen nicht.

Das ist bewusst weiter gefasst als die an anderer Stelle genannte Quote „automatisch gelöst“. Automatisch gelöst ist ein strengeres Ergebnismaß: Das Ticket wurde ohne jede menschliche Aktion geschlossen, das Ergebnis wurde verifiziert und blieb sieben Tage geschlossen. Eine Empfehlung an eine Person zählt auf das Kontingent, gilt aber nie als automatisch gelöst. Details unter /methodology.

Sie wechseln für diesen Monat in die nächste Stufe und danach automatisch zurück. Nichts hört auf zu funktionieren, Tickets werden weiter gelöst, und es gibt keinen Aufpreis pro Ticket. Wir informieren Sie vorher per E-Mail, damit es nie eine Überraschung ist. Die Nutzerzahl ist in jeder Stufe unbegrenzt — das Kontingent gilt für KI-Arbeit, nicht für Personen.

Pro enthält bis zu 50 Teammitglieder. Für Pro berechnen wir keinen Aufpreis pro weiterem Mitglied — wenn Sie mehr brauchen, wechseln Sie zu Enterprise, damit das ganze Team auf einer festen Rechnung bleibt.

Für Teams, die sonst mit jedem neuen Mitglied mehr Seats kaufen müssten, ja. FlowTux bleibt auf Unternehmensebene pauschal, während per-Agent- und pro-Seat-Modelle mit jedem zusätzlichen Nutzer teurer werden. Enterprise ist die beste Wahl, wenn Sie unbegrenzte Teammitglieder, SSO, SLA-Abdeckung und dedizierten Support ohne Seat-Rechnung wollen.

Beides. Monatspläne verlängern sich monatlich ohne Mindestlaufzeit. Jahrespläne werden für 12 Monate zum Rabattpreis im Voraus bezahlt und verlängern sich automatisch, sofern Sie nicht vor dem Verlängerungsdatum kündigen. Die Uptime-SLA und die zugehörigen Abhilfebedingungen stehen im Enterprise-Vertrag — fordern Sie den Entwurf vor der Unterschrift bei uns an.

Bei Enterprise ja — jährliche Rechnungsstellung gegen Bestellung (PO), Zahlung per Überweisung statt Karte. Starter und Pro sind Self-Service und nur per Karte. Sprechen Sie uns an, wenn Sie ein formelles Angebot, Steuer- oder Lieferantenunterlagen oder einen ausgefüllten Sicherheitsfragebogen benötigen.

Kündigen Sie jederzeit in den Abrechnungseinstellungen — es fallen keine Kündigungsgebühren an. Ihr Workspace bleibt bis zum Ende des bereits bezahlten Zeitraums aktiv und verlängert sich danach nicht mehr. Bereits gezahlte Gebühren werden für den ungenutzten Teil einer Laufzeit nicht erstattet, und vor der Kündigung angefallene Ticket-Überschreitungen werden weiterhin abgerechnet. Ihre Daten können Sie jederzeit exportieren, vor oder nach der Kündigung.