Un seul tarif.
Quel que soit le nombre
de personnes recrutées.

Votre quota compte tout ticket sur lequel Tux AI travaille : exécuter un diagnostic, appliquer un correctif ou générer une recommandation. Les trois consomment de l'IA et sont donc décomptés. Les tickets que vous résolvez manuellement, ou qu'une règle simple clôture, ne comptent pas.

C'est volontairement plus large que le chiffre de « résolution automatique » affiché ailleurs sur le site. La résolution automatique est une mesure de résultat plus stricte : le ticket s'est clôturé sans aucune action humaine, le résultat a été vérifié et il est resté clos pendant sept jours. Une recommandation transmise à un ingénieur compte dans votre quota, mais jamais comme résolution automatique. Voir /methodology.

Vous passez au palier supérieur pour ce mois-là, puis revenez automatiquement. Rien ne s'arrête, les tickets continuent d'être résolus et il n'y a aucun supplément par ticket. Nous vous prévenons par e-mail avant le dépassement, donc ce n'est jamais une surprise. Les utilisateurs sont illimités sur tous les paliers — le quota porte sur le travail de l'IA, pas sur les personnes.

Pro inclut jusqu’à 50 membres d’équipe. Nous ne facturons pas de supplément par membre sur Pro ; si vous en avez besoin de plus, passez à Enterprise pour garder toute l’organisation sur une facture fixe.

Pour les équipes qui auraient sinon acheté davantage de licences à mesure qu’elles grandissent, oui. FlowTux reste à tarif fixe au niveau de l’entreprise, tandis que les outils facturés par agent ou par siège deviennent plus chers à chaque ajout. Enterprise est le bon choix si vous voulez des membres illimités, SSO, SLA et un support dédié sans compter les licences.

Les deux. Les formules mensuelles se renouvellent au mois, sans durée minimale. Les formules annuelles sont payées d'avance pour 12 mois au tarif remisé et se renouvellent automatiquement, sauf résiliation avant la date de renouvellement. Le SLA de disponibilité et ses modalités de compensation figurent dans le contrat Enterprise — demandez-nous le projet avant de signer.

Sur Enterprise, oui — facturation annuelle sur bon de commande, réglée par virement plutôt que par carte. Starter et Pro sont en libre-service et uniquement par carte. Contactez-nous si vous avez besoin d'un devis formel, de documents fiscaux ou de référencement fournisseur, ou d'un questionnaire de sécurité rempli.

Résiliez à tout moment depuis les paramètres de facturation — aucun frais de résiliation. Votre espace de travail reste actif jusqu’à la fin de la période déjà payée, puis cesse de se renouveler. Les sommes déjà versées ne sont pas remboursées pour la partie non utilisée de la période, et tout dépassement de tickets accumulé avant la résiliation reste facturé. Vous pouvez exporter vos données à tout moment, avant ou après la résiliation.