Eén prijs.
Hoeveel mensen je
ook aanneemt.

Je quota telt elk ticket waarin Tux AI werk verricht — een diagnose uitvoeren, een fix toepassen of een oplossingsadvies genereren. Alle drie verbruiken AI en worden dus geteld. Handmatig opgeloste tickets of tickets die een eenvoudige regel sluit, tellen niet mee.

Dit is bewust ruimer dan het cijfer 'automatisch opgelost' elders op deze site. Automatisch opgelost is een strengere uitkomstmaat: het ticket sloot zonder enige menselijke actie, het resultaat is geverifieerd en het bleef zeven dagen dicht. Een advies aan een engineer telt wel mee voor je quota, maar nooit als automatisch opgelost. Zie /methodology.

Je gaat die maand een niveau omhoog en daarna automatisch weer terug. Er stopt niets, tickets worden gewoon opgelost en er is geen toeslag per ticket. We mailen je voordat je eroverheen gaat, dus het is nooit een verrassing. Gebruikers zijn op elk niveau onbeperkt — het quotum geldt voor AI-werk, niet voor mensen.

Pro bevat tot 50 teamleden. We rekenen geen toeslag per extra lid op Pro; als je meer nodig hebt, stap je over naar Enterprise zodat het hele team op één vaste factuur blijft.

Voor teams die anders steeds meer licenties zouden kopen naarmate ze groeien, wel. FlowTux blijft een vaste prijs op bedrijfsniveau hanteren, terwijl tools per agent of per seat duurder worden zodra je meer mensen toevoegt. Enterprise is de beste keuze als je onbeperkte teamleden, SSO, SLA en toegewijde support wilt zonder seat-math.

Allebei. Maandplannen verlengen per maand zonder minimale looptijd. Jaarplannen betaal je vooraf voor 12 maanden tegen het kortingstarief en verlengen automatisch, tenzij je vóór de verlengingsdatum opzegt. De uptime-SLA en de bijbehorende compensatievoorwaarden staan in de Enterprise-overeenkomst — vraag ons om het concept voordat je tekent.

Op Enterprise wel — jaarlijkse facturatie op basis van een inkooporder, betaald per bankoverschrijving in plaats van kaart. Starter en Pro zijn self-service en alleen met kaart. Neem contact op als je een formele offerte, belasting- of leveranciersdocumenten of een ingevulde security-vragenlijst nodig hebt.

Zeg op elk moment op via je facturatie-instellingen — er zijn geen opzegkosten. Je workspace blijft actief tot het einde van de periode die je al betaald hebt en verlengt daarna niet meer. Al betaalde bedragen worden niet terugbetaald voor het ongebruikte deel van een periode, en ticketoverschrijdingen die vóór de opzegging zijn opgebouwd worden nog gefactureerd. Je kunt je data altijd exporteren, voor of na het opzeggen.