Un solo prezzo.
Qualunque sia il numero
di persone che assumi.

La quota conta ogni ticket su cui Tux AI lavora: eseguire una diagnosi, applicare una correzione o generare una raccomandazione. Tutti e tre consumano IA, quindi tutti e tre vengono conteggiati. I ticket che risolvi manualmente, o che chiude una regola semplice, non contano.

Questo è volutamente più ampio della percentuale di «risoluzione automatica» indicata altrove sul sito. La risoluzione automatica è una misura di esito più rigorosa: il ticket si è chiuso senza alcuna azione umana, il risultato è stato verificato ed è rimasto chiuso per sette giorni. Una raccomandazione passata a una persona rientra nella quota, ma non è mai una risoluzione automatica. Vedi /methodology.

Passi allo scaglione successivo per quel mese, poi torni automaticamente indietro. Niente smette di funzionare, i ticket continuano a essere risolti e non c'è alcun sovrapprezzo per ticket. Ti avvisiamo via e-mail prima del superamento, quindi non è mai una sorpresa. Gli utenti sono illimitati su ogni piano — la quota riguarda il lavoro dell'AI, non le persone.

Pro include fino a 50 membri del team. Non applichiamo un supplemento per ogni membro extra su Pro; se te ne servono di più, passa a Enterprise così tutto il team resta su un’unica fattura fissa.

Per i team che altrimenti comprerebbero più licenze man mano che crescono, sì. FlowTux resta a prezzo fisso a livello aziendale, mentre gli strumenti a tariffa per agente o per posto diventano più costosi con ogni persona aggiunta. Enterprise è la scelta migliore quando vuoi membri illimitati, SSO, SLA e supporto dedicato senza contare le licenze.

Entrambi. I piani mensili si rinnovano di mese in mese senza durata minima. I piani annuali si pagano in anticipo per 12 mesi alla tariffa scontata e si rinnovano automaticamente, salvo disdetta prima della data di rinnovo. Lo SLA di uptime e le relative condizioni di rimedio sono definiti nel contratto Enterprise — chiedici la bozza prima di firmare.

Su Enterprise sì — fatturazione annuale a fronte di un ordine d'acquisto, con pagamento tramite bonifico anziché carta. Starter e Pro sono self-service e solo con carta. Scrivici se ti serve un preventivo formale, documentazione fiscale o di qualifica fornitore, o un questionario di sicurezza compilato.

Disdici quando vuoi dalle impostazioni di fatturazione — nessun costo di disdetta. Il tuo workspace resta attivo fino alla fine del periodo già pagato e poi non si rinnova più. Gli importi già pagati non vengono rimborsati per la parte non utilizzata del periodo e gli eventuali extra ticket maturati prima della disdetta restano dovuti. Puoi esportare i tuoi dati in qualsiasi momento, prima o dopo la disdetta.