Un precio.
Da igual a cuánta
gente contrates.

Tu cuota cuenta cualquier ticket en el que Tux AI trabaje: ejecutar un diagnóstico, aplicar una solución o generar una recomendación. Los tres consumen IA, así que los tres se miden. Los tickets que resuelves manualmente, o que cierra una regla simple, no cuentan.

Esto es deliberadamente más amplio que la cifra de «resolución automática» que aparece en otras partes del sitio. La resolución automática es una medida de resultado más estricta: el ticket se cerró sin ninguna acción humana, el resultado se verificó y siguió cerrado durante siete días. Una recomendación entregada a una persona cuenta para tu cuota, pero nunca como resolución automática. Consulta /methodology.

Subes un tramo durante ese mes y luego vuelves automáticamente. Nada deja de funcionar, los tickets se siguen resolviendo y no hay recargo por ticket. Te avisamos por correo antes de superarla, así que nunca es una sorpresa. Los usuarios son ilimitados en todos los planes: la cuota es sobre el trabajo de la IA, no sobre las personas.

Pro incluye hasta 50 miembros del equipo. No cobramos un suplemento por cada miembro extra en Pro; si necesitas más, cambia a Enterprise para mantener toda la organización en una sola factura fija.

Para equipos que, de otro modo, comprarían más licencias a medida que crecen, sí. FlowTux mantiene una tarifa fija a nivel de empresa, mientras que las herramientas por agente o por usuario se encarecen con cada persona añadida. Enterprise es la mejor opción cuando quieres miembros ilimitados, SSO, SLA y soporte dedicado sin contar licencias.

Ambos. Los planes mensuales se renuevan mes a mes sin permanencia mínima. Los planes anuales se pagan por adelantado 12 meses a la tarifa con descuento y se renuevan automáticamente, salvo que canceles antes de la fecha de renovación. El SLA de disponibilidad y sus condiciones de compensación se fijan en el contrato Enterprise — pídenos el borrador antes de firmar.

En Enterprise, sí — facturación anual contra orden de compra, pagada por transferencia bancaria en lugar de tarjeta. Starter y Pro son de autoservicio y solo con tarjeta. Escríbenos si necesitas un presupuesto formal, documentación fiscal o de alta de proveedor, o un cuestionario de seguridad completado.

Cancela cuando quieras desde los ajustes de facturación — sin penalización. Tu espacio de trabajo sigue activo hasta el final del periodo ya pagado y después deja de renovarse. Los importes ya abonados no se reembolsan por la parte no utilizada del periodo y cualquier exceso de tickets acumulado antes de cancelar se sigue facturando. Puedes exportar tus datos en cualquier momento, antes o después de cancelar.